Was bedeutet SHK-Expert?

Für uns als Fachbetrieb ist es wichtig, unsere Kernkompetenzen und die hohe Qualität unserer Arbeit für Sie als Kunde sichtbar zu machen. Daher sind wir Mitglied der Qualitätsgemeinschaft SHK-Expert. Sie erkennen an dem SHK-Expert-Qualitätszeichen, dass wir ein geprüfter Fachbetrieb sind. Dafür legen wir innerhalb von 24 Monaten zwei Kenntnisprüfungen ab und bilden uns regelmäßig und hochwertig weiter. Außerdem sind wir Vollmitglied einer SHK-Innung in NRW und eingetragen in das Installateurverzeichnis eines nordrhein-westfälischen Netzbetreibers für Gas und Wasser. Das bedeutet, wir sind geschult und offiziell befähigt an Gas- und Trinkwasserinstallationen zu arbeiten.

Unserer Handlungsmaxime

1. Ziel des Handelns ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Für ihre umfangreiche und kompe­tente Beratung nehmen wir uns Zeit und richten uns bei der Vereinbarung von Beratungsgesprächen nach den zeitlichen Wünschen unserer Kunden. Zugesagte Termine halten wir ein oder vereinbaren bei Terminschwierigkeiten in beiderseitigem Einvernehmen einen neuen Termin. Wir sind für unsere Kunden stets erreichbar.
2. Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital und kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Um die Wünsche unserer Auftraggeber bestmöglich und ohne Verwaltungsaufwand erfüllen zu können, werden unsere Mitarbeiter so geschult, dass sie unseren Kunden kleinere Angebote direkt vor Ort machen können und sie bei Verbesserungsvorschlägen kompetent beraten. Sie treten dabei stets höflich und in korrekter Arbeitskleidung auf. Es ist für sie selbstverständlich, Termine einzuhalten und mögliche Abweichungen sofort dem Kunden zu melden. Unseren Mitarbeitern ist es bewusst, dass die Wohn-, Arbeits- und Geschäftsräume unserer Kunden mit besonderer Sensibilität betrachtet werden. Sie bewegen sich daher in den Wohnungen unserer Kunden umsichtig und hinterlassen sie sauber und in einem einwandfreien Zustand.
3. Zur Sicherung des hohen Niveaus unserer handwerklichen Arbeit informieren wir uns regelmäßig auf Fachmessen, Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen sowie durch Fachzeitschriften. Unsere Kenntnisse über die für unsere Arbeit relevanten Normen und Vorschriften halten wir regelmäßig auf einem aktuellen Stand. Installation und Ausführung erfolgen nach modernsten technischen Standards unter Verwendung hochwertiger Markenprodukte.